ドコモの支払いを待ってもらうことはできる？払えない場合のリスクと対策を解説
毎月のドコモ（docomo）の携帯代が支払えないとなると、普段の生活に欠かせないスマホが利用できなくなるかもしれません。
また携帯代にスマホ本体の機種代金が含まれている場合、支払い遅れが信用情報に傷をつけてしまう恐れがあります。
この記事では、ドコモの支払いを待ってもらえるのか、携帯代を払えないとどうなるのかを解説していきます。
- ドコモの支払いを待ってもらうのは難しい
- ドコモの支払いが遅れると信用情報が傷つくリスクがある
- 今すぐ支払い遅れを防ぐ方法は2つある
【結論】ドコモの支払いを待ってもらうのは難しい
結論からお伝えすると、ドコモの支払い期日を待ってもらうのは困難です。
ドコモの携帯代の締め日、支払日は以下のとおり。
| 支払い方法 | 締め日 | 支払日 |
|---|---|---|
| 口座振替 | 月末 | 原則月末 |
| クレジットカード | 月末 | クレジットカードに準する |
| 請求書払い | 月末 | 月末 |
ドコモでは、前月末の請求金額を、当月末に用意しておく必要があります。
当月中に携帯代が用意できない場合は、記事で紹介する『今すぐ携帯代を用意する方法』を参考にして、支払いを間に合わせましょう。
最終手段はコールセンターへの直談判
という方は、NTTファイナンス料金センターに電話して、支払いを待ってもらえないか直談判してみてください。
NTTドコモファイナンス料金センターに直接問い合わせたところ、支払い期日を2〜3日程度なら延ばしてくれる可能性があるとわかりました。
同じ携帯キャリア大手のauで支払いを待ってもらうのは本当に難しいですが、ドコモなら可能性が残されています。
また吉川徹さんが書かれた『コールセンターもしもし日記』の中にも、コールセンターのスタッフの判断で、支払い期日を延長できるという内容が記されています。
利用者の情報を画面に出せば、支払い状況やこれまでの応対内容がわかる。延期の依頼が初めてであれば、オペレーターがその場で3日程度の支払い延期に応ずることができる。その場合は「延期は今回限り」と約束してもらう。
ただし支払い期日を待ってもらえる可能性があるのは、過去に支払い遅れが一切なく、期日を延ばしたこともない方限定です。
過去に支払いを遅延したり、コールセンターに「支払いを待ってもらいたい」と相談したことがある方は、別の方法で支払い遅れを乗り切りましょう。
【支払い遅れ】から【利用停止】までの流れとは？
ドコモの携帯代の支払いが遅れると、これまで普通に使えていたドコモのスマホや携帯電話が利用できなくなってしまいます。
ドコモのスマホ・携帯電話が利用停止になるまでの流れは以下のとおりです。
上記のように思っていた方は、驚かれているのではないでしょうか。
ドコモの場合、支払いが遅れてから最長1ヶ月で、スマホ・携帯電話が利用できなくなります。
Wi-fi環境以外ではインターネットにも接続できないため、これまで普通に利用してきたLINEやSNSもすべて利用できなくなってしまうのです。
では具体的な流れをもう少し詳しく見ていきましょう。
支払いが遅れてから15日後に料金支払いのお願いが届く
ドコモの支払いが遅れると、支払い期日から15日後に、『料金支払いのお願い』というハガキまたは封書が届きます。
『料金支払いのお願い』には、支払いが遅れているという通知と、払込票がセットになっています。
とどいた払込票を使ってすぐに携帯代を支払えば、利用停止になることはありません。
ただし、ドコモから『料金支払いのお願い』が届いてからも支払わないでいると、支払い期日から20日〜30日後には利用停止になってしまいます。
支払い期日から20日～30日後に利用停止になる
本来のドコモの支払い期日から20日〜30日経っても、携帯代の支払いに対応していない場合、スマホ・携帯電話の利用ができなくなります。
支払い期日から利用停止までの期間にばらつきがあるのは、コンピュータが顧客ランクによって、利用停止までのスケジュールを決めているからです。
支払い遅れが初めての方の場合、利用停止までの期間が長めに取られることが多いようです。
いっぽう、過去に利用停止になったことがある方や、何度も支払い期限をすぎたことがある方は、利用停止までの期間が短くなってしまいます。
Aランクのお客の払いが遅れて利用停止日が設定されたとしても、その日付はDやEランクのお客より10日から2週間遅い翌月の初めごろだ。
これに対し、DランクやEランクのお客は、その月の20日ぐらいから電話がとまりはじめる。
なおドコモが利用停止になってからも、払込票を使って携帯代を支払えば、数分で利用が復活します。
ドコモの支払いが遅れたときのリスク
ドコモの支払いが遅れたときのリスクは、主に以下の5つです。
- ドコモのスマホ・携帯電話が利用停止になる
- 延滞利息・遅延損害金が発生する
- 強制解約になる
- 訴訟を起こされる場合がある
- 信用情報が傷つく
ドコモのスマホ・携帯電話が利用停止になる
先に紹介した通り、ドコモの支払いが遅れると、スマホ・携帯電話が利用停止になります。
電話が使えなくなるため、家族や友人から電話があっても、不通になってしまいます。
スマホを使って仕事をしている方にとっては、本当に死活問題です。
またWi-fi環境がないとインターネットにも接続できないため、LINEの利用やSNSの更新もできません。
延滞利息・遅延損害金が発生する
ドコモの支払い期日から15日以内に支払いを完了させないと、延滞利息や遅延損害金が発生します。
延滞利息・遅延損害金がかかる日数は、支払い期日の翌日から、支払い日の前日まで。
携帯代金には年14.5%の延滞利息が、スマホ本体を分割購入している場合は、機種代金の残金に対して年3.0%の遅延損害金がかかります
強制解約になる
支払い期日から2ヶ月すぎても、請求された携帯代を支払わない場合、ドコモを強制解約させられます。
強制解約になると、遅れていた携帯代を支払っても、ドコモの利用を再開できません。
電話番号はもちろん、メールアドレスも使用できなくなります。
また今後ドコモと新規契約できない可能性が高いため、強制解約になる前に、必ず未払いの携帯代を支払いましょう。
訴訟を起こされる場合がある
ドコモを強制解約になっても、遅れている携帯代の支払い義務がなくなったわけではありません。
強制解約後も支払いを滞納し続けると、債権回収を委託された業者や弁護士から、督促状が届きます。
最悪の場合、裁判所から訴状が届いて、訴訟に発展する可能性もゼロではありません。
信用情報が傷つく
ドコモに支払う携帯代のなかに、スマホ本体の機種代金が含まれている方は要注意！
スマホ本体の分割購入は、信用取引にあたるため、長期間滞納すると信用情報に傷がついてしまいます。
信用情報の傷がつくことを、一般的にはブラックリスト入りと言います。
いちど信用情報に傷がつくと、今後5年間は、新規でクレジットカードを作ったり、ローンを組んだりすることが難しくなるのです。
田中
今すぐ携帯代を用意する方法
冒頭でお伝えした通り、ドコモの支払いを待ってもらうことは難しいです。
という方は、以下の方法で携帯代が支払えないか確認してください。
- クレジットカード払いにして乗り切る
- 無利息サービスのあるカードローンを活用する
クレジットカード払いにして乗り切る
携帯代の支払いをクレジットカード払いにすれば、携帯代の支払いを、クレジットカードの支払日まで持ち越すことが可能です。
ドコモの支払い方法を口座振替、または請求書払いにしている方も、オンライン上でクレジットカード払いに変更できます。
またNTTファイナンスのWebビリングにログインすれば、今回の支払いだけをクレジットカード払いにすることも可能です。
田中
無利息サービスのあるカードローンを活用する
ドコモの携帯代が払えないときに活用したいのが、無利息サービスのあるカードローンです。
あまり知られていませんが、カードローンは日本人の10人に1人が利用しているサービスであり、生活費の補填を目的に利用されることも多いのです。
実は、日本には貸金業者のサービスを利用している人が、約 1,016 万人もいるんだ！これは、割合にすると20歳以上の日本人の約 10 人に 1 人が貸金業者のサービスを利用していることになるよ。
と思っている方も多いでしょう。
ただカードローンは、少額の借り入れに適したサービスであり、無利息サービスがあるカードローンなら実質負担0円で利用できます。
田中
たとえばテレビCMでも有名なプロミスなら、最短3分で、ドコモの支払いに必要なお金を用意できます。※申込の時間や曜日、審査により希望に添えない場合があります
初めてプロミスを利用する場合、初回借入日翌日から最大30日間の無利息サービスがあるため、次のお給料で完済すれば利息は0円です。※メールアドレスの登録およびWeb明細の利用登録が必要
一度利用してもう使わないという方は、完済後すぐ解約手続きすることで、借りすぎを防げますよ。
田中
| 限度額 | 金利 | 審査時間 | 融資時間 |
|---|---|---|---|
| 最大500万円※1 | 年4.5％～17.8％ | 最短3分※2 | 最短3分※2 |
| 学生 | パート アルバイト |
職場に 電話なし |
郵送物なし |
| ※3 | 原則、電話の在籍確認なし |
- プロミス
がおすすめな方 - プロミス
が不向きな方
- 勤務先に電話連絡されたくない方
- 最短3分で借りたい方
- 本審査前にいくら借りられるか知りたい方
- 万が一に備えて無利息サービスのあるカードローンと契約したい方
※1 新規契約のご融資上限は、本審査により決定となります。
※2 お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。
※3 高校生（定時制高校生含む）はお申し込みできません。
※3 18、19歳の方は契約にいたりづらい可能性があります。
※3 申込時の年齢が19歳以下の場合は、収入証明書類の提出が必須です。
なお、プロミスをすでに利用したことがあるという方は、プロミス以外のおすすめカードローンを紹介している以下の記事を参考にしてください。
また今すぐ5,000円必要という方に向けた記事を用意しています。
ドコモの支払いが遅れないようにする対策
では最後に、ドコモの支払いが遅れないようにする対策を紹介します。
携帯代の支払いが遅れそうになったことがある方のなかには、慢性的な金欠に悩まされてる方もいらっしゃいませんか？
これから紹介する方法のなかから、金欠を解消する方法を見つけてもらえると嬉しいです。
紹介するのは以下の3つです。
- 日雇いバイトで携帯代を稼ぐ
- 不用品を売って携帯代を稼ぐ
- 毎月の支出を見直してみる
日雇いバイトで携帯代を稼ぐ
普段の仕事の休みの日を活用して、日雇いバイトで携帯代を稼ぐことができれば、ドコモの支払いに遅れずにすみます。
たとえばスキマバイト募集サービスのタイミーは、面接や登録会など不要で、アプリをダウンロード後すぐ日雇いバイトを探せますよ。
アルバイトを募集している仕事のなかには、日給5,000円以上のアルバイトもあります。
1日だけの日雇いバイトでも、ドコモの携帯代を稼げるかもしれません。
不用品を売って携帯代を稼ぐ
自宅にある不用品を売れば、ドコモの支払いに送れずに済む可能性があります。
中古品買取店に持ち込めば、その場で現金を手にできるので、自宅の掃除のついでに携帯代を稼いでみるのはいかがでしょうか。
至急お金を作る方法については、以下の記事で詳しくまとめているので、ぜひ参考にしてください。
毎月の支出を見直してみる
毎月の支出を見直すことで、ドコモの支払いが遅れそうになっている原因が見つかる場合もあります。
不要なサブスクリプションサービスを解約したり、毎月の外食の頻度を1回だけ減らしてみたり、ちょっとしたことでも数千円浮かせられるはずです。
田中
そもそもドコモの料金設定が、みなさんの収入状況や支出状況に見合っていない可能性があります。
ドコモショップを訪ねて、料金プランの見直しを相談してみるのもいいでしょう。
まとめ
結論、ドコモの支払いを待ってもらうことは難しいです。
ただ、「2〜3日待ってもらえれば必ず支払える！」という方は、NTTファイナンス料金センターに電話して、支払い期日の延長を相談してみてください。
原則として、支払い期日の延長はできませんが、相談次第では支払いを待ってもらうこともできるようです。
ドコモの支払いを滞納してしまうと、ドコモのスマホ・携帯電話が利用停止になるのはもちろん、信用情報に傷をつけてしまう場合もあります。
どうしてもお金が足りない方は、無利息サービスのあるカードローンを活用して、まずはドコモの支払いを立て替えましょう。
